Política de envío

En la mayoría de los casos, el paquete se entregará en el plazo estimado. Sin embargo, la fecha de entrega real puede variar debido a los vuelos, las condiciones meteorológicas u otros factores externos. Para obtener una fecha de entrega más precisa, consulte la información de seguimiento.

①En los pedidos superiores a 180 euros (IVA incluido) se aplicarán unos gastos de gestión (incluidos los derechos de aduana y los gastos de manipulación en almacén y despacho de aduanas) cuyo importe exacto dependerá del valor total del pedido.

②Aduanas pueden retener los paquetes por motivos que se escapan a nuestro control, por lo que Güei declina toda responsabilidad sobre los gastos adicionales que este hecho pueda ocasionar.

③En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

Recibirá un e-mail cuando su pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un número de seguimiento. Puede informarse del estado de su pedido desde “Mi Cuenta”. Pulse en “Mis Pedidos” para ver el estado del pedido y obtener el número de seguimiento.

①Si se da la circunstancia de que: su paquete no se ha entregado a tiempo; la información de seguimiento indica que el paquete se ha entregado, pero usted no lo ha recibido; su paquete contiene artículos que faltan o que son incorrectos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en un plazo de 45 días a partir de la fecha de pago para que se puedan resolver las incidencias.